山西润百泰科技有限公司
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质量保证

质量目标: 
    开拓新产品,不断满足用户的需求, 执行国际标准,创名牌产品执行全面质量管理,保证产品出厂合格率100% 实现质量承诺,让客户满意和放心质量保证承诺:认真执行“三包”规定。在“三包”期限间内,凡是产品质量问题,严格执行修理、更换、退货的责任规定和合同规定的赔偿责任。产品出现质量问题,从接到用户通知起24小时内做出答复,或派出服务人员,做到问题不解决,服务工作不停止。根据用户需要,协助用户正确选用产品,为用户培训维修和操作人员,及时、方便地为用户的提供配件,对重点用户进行质量跟踪、访问。主要检测设备和仪器:企业拥有气密封试验台、液压性能试验台、大口径液压试验台、高压密封试验台、寿命试验台,及其它检验和无损检测设备,满足泵业检验/试验要求。 

服务保证

五包服务: 
1、在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供“五包:包退、包换、包赔、包拆装“服务。 
2、在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到100小时赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。 
3、为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。 
4、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行激活素培训。 
5、大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、并要求客户现场验收。 
6、严格按照ISO9001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。 

维修保证 

1、 免费服务 
(1)因产品本身的设计、制造质量问题。 
(2)质保期内,因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。 
(3)大型工程项目或大件产品,根据双方协议。 
2、有偿服务 
(1)客户未经许可自行拆卸产品或维修等造成的故障。 
(2)超过“五包“期的产品维修。服务说明:客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向上售后服务部门咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。 
                
供货的质量承诺及售后服务承诺 

一、由本公司设计制造的整机中选用部分承包方提供外购,外协件承担《中华人民共和国质量法》所规定的质量责任。 
二、本公司产品出厂交货后12个月,非用户的原因所引起的故障和损坏本公司负责免费修理(包括返厂修理的全部起吊、安装、运输费用) 
三、本公司长期提供易损件、备品备件、并保证以优惠的价格结算,根据用户的要求,很好次对设备进行保养时本公司可免费派人员协助和指导。 
四、本公司所提供的产品,保证无故障运行时间不小于16000h。 
五、用户可免费进行技术咨询,公司将保证及时解决用户所遇到的问题。 
六、接到用户报修电函,在24小时内售后服务人员赶到现场解决问题。 
七、整机免费保修一年,终身维护。
直连供暖设备工厂地址:山西省晋中市榆次区张庆工业园区316省道旁   办公地址:太原市晋源区万水物贸城对面兰亭御湖城26号楼
山西润百泰科技有限公司是智能高低区直连供热机组、高低温直连机组、水水板式换热机组的生产厂家
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